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Ein einheitlicher und professioneller Kommunikationsstil ist essenziell, um das Vertrauen Ihrer Kund*innen zu gewinnen und Ihre Markenidentität zu stärken. Mit edoobox können Sie Ihre Korrespondenz nahtlos an das Corporate Identity (CI) Ihres Unternehmens anpassen. In diesem Blog erfahren Sie, wie Sie verschiedene Funktionen von edoobox nutzen können, um Ihre Kommunikation individuell zu gestalten und sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Kund*innen stets konsistente und markentreue Kontakte pflegen.
Die Möglichkeit, den gesamten Buchungsprozess in verschiedene Sprachen zu übersetzen, ist ein bedeutender Vorteil, den Sie mit edoobox geniessen. Mit den umfangreichen Spracheinstellungen können Sie sicherstellen, dass Kund*innen aus verschiedenen Sprachräumen eine nahtlose und verständliche Buchungserfahrung haben. edoobox bietet über 20 Systemsprachen, die Sie bequem in den Einstellungen aktivieren können. Diese Anpassung ermöglicht es Ihnen, den gesamten Buchungsprozess, von der Anmeldung bis zur Bestätigung, sowie alle E-Mail-Kontakte in der bevorzugten Sprache Ihrer Kund*innen zu präsentieren. Dies trägt nicht nur zur Zufriedenheit Ihrer Kund*innen bei, sondern erweitert auch Ihre Reichweite auf internationalen Märkten.
In edoobox haben Sie für jedes Angebot und jede Kategorie die Möglichkeit, Beschreibungstexte in mehreren Sprachen hinzuzufügen. Dadurch können Sie Ihre Angebote direkt bei Ihrem Zielpublikum bewerben und sicherstellen, dass Ihre Kund*innen im Buchungsprozess alle relevanten Informationen wie Kursinhalte, Zeitpläne und Gebühren in ihrer bevorzugten Sprache erhalten.
Darüber hinaus können Sie Links, Bilder und Videos einbetten, um Ihre Angebote visuell ansprechend zu präsentieren. Dies ist besonders nützlich, um komplexe Inhalte zu erklären oder eine persönliche Verbindung zu Ihren Kund*innen herzustellen. Videos können in verschiedenen Sprachen bereitgestellt werden, um eine breite Zielgruppe anzusprechen und die Verständlichkeit zu verbessern.
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Anpassung Ihrer Korrespondenz ist die Gestaltung integrierter PDF- und E-Mail-Vorlagen. edoobox bietet umfangreiche Möglichkeiten, um E-Mails im Look and Feel Ihres Unternehmens zu gestalten. Sie können eigene E-Mail-Vorlagen erstellen, die in Design und Inhalt vollständig auf Ihre Corporate Identity abgestimmt sind. Diese Vorlagen können sowohl für automatisierte als auch für manuelle E-Mails verwendet werden.
Nutzen Sie Platzhalter, um personalisierte Informationen wie Namen, Termine und Kursdetails automatisch vom System beim Versand einfügen zu lassen. Dies sorgt für eine individuelle Ansprache Ihrer Kund*innen und erhöht die Relevanz der Nachrichten. Mit IF-Conditions können Sie spezifische E-Mail-Inhalte abhängig von bestimmten Bedingungen oder Nutzeraktionen einfügen, um noch gezielter zu kommunizieren.
edoobox ermöglicht es Ihnen auch, eigene PDF-Anhänge für E-Mail-Vorlagen zu hinterlegen. Diese können wichtige Dokumente wie AGB oder Unternehmensflyer enthalten und werden 1:1 an die gewünschte E-Mail angehängt und bei jedem Versand mitgeschickt.
In den standardmässigen E-Mail-Vorlagen können Sie zusätzliche Textblöcke integrieren, um Ihre Nachrichten noch spezifischer und informativer zu gestalten. Diese Zusatztexte können beispielsweise detaillierte Anweisungen, Meetinglinks, zusätzliche Informationen zu Kursinhalten oder besondere Hinweise zu Veranstaltungen enthalten. Durch die gezielte Platzierung dieser Textblöcke können Sie sicherstellen, dass Ihre Kund*innen alle relevanten Informationen auf einen Blick erhalten und keine wichtigen Details übersehen.
Die Anpassung Ihrer Korrespondenz an die Corporate Identity Ihres Unternehmens mit den vielseitigen Funktionen von edoobox sorgt für eine einheitliche und professionelle Kommunikation. Durch die präzise Übersetzung des Buchungsprozesses, die mehrsprachige Bereitstellung von Beschreibungstexten, individuell gestaltete E-Mail-Vorlagen und informative Zusatztexte bieten Sie Ihren Kund*innen einen transparenten und konsistenten Informationsaustausch. Dies reduziert nicht nur die Anzahl Rückfragen, sondern optimiert auch Ihre interne Effizienz, da alle Informationen direkt innerhalb von edoobox integriert sind. Einmal eingerichtet, geniessen Sie die Vorteile einer voll automatisiertenvollautomatisierten Kommunikation, die Ihre Kunden nahtlos und umfassend informiert. So können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren, während edoobox den Rest übernimmt.
